Preguntas frecuentes

Completás el formulario de alta con tu nombre, correo y teléfono desde la página de inicio o de creación de cuenta. Recibís un correo de confirmación y, dentro de las 24 horas hábiles, la llamada de tu manager personal para completar la activación.

Tener más de 18 años, residir en Argentina, completar la verificación de identidad con tu documento y realizar el depósito inicial del plan elegido: desde $ 300.000 en el plan Básico. No necesitás experiencia previa ni conocimientos técnicos.

Sí, la plataforma está diseñada para principiantes: estrategias preconfiguradas, panel en lenguaje claro y un manager que explica cada parámetro antes de activarlo. Igual, la falta de experiencia no reduce el riesgo de pérdida: empezá con perfiles conservadores y montos chicos.

Sí, el panel funciona en cualquier navegador moderno de teléfono o computadora, sin instalar aplicaciones. Las alertas y los reportes también llegan por correo, para revisar desde donde estés.

La apertura y el mantenimiento de cuenta son gratuitos, la membresía mensual es $ 0 y la comisión por operación llega hasta 0,58%. También aplican conversión de moneda de hasta 1,50% y spread en Forex desde 0,8. Todo cargo se muestra antes de confirmar cada operación.

En el panel, dentro del historial de operaciones: cada entrada detalla la comisión aplicada y el contexto de la operación. Los reportes periódicos también resumen los costos totales del período.

No. Ninguna estrategia ni ningún resultado pasado garantiza ganancias futuras: operar implica riesgo real de pérdida, parcial o total. Desconfiá de cualquier plataforma que prometa lo contrario; los escenarios de la calculadora son ilustrativos.

El monitoreo de mercados, el análisis de señales y la ejecución de las estrategias según los parámetros que configuraste. Las decisiones de fondo, como qué perfil de riesgo usar y cuánto capital destinar, siguen siendo tuyas.

Sí. Elegís qué mercados sigue el motor para vos, qué alertas recibís y qué estrategias están activas. Todo se ajusta desde el panel y cada cambio queda en tu historial de auditoría.

Sí: resúmenes por correo, alertas de movimientos fuertes y avisos de cambios en las condiciones generales del mercado. Elegís cuáles activar para que el nivel de ruido sea el que vos quieras.

La operativa de esa estrategia se detiene de inmediato y tu capital queda disponible para lo que decidas. Pausar no tiene costo y podés reactivar cuando quieras con la misma configuración o ajustada.

Sí. Los mercados financieros implican riesgo de pérdida parcial o total del capital invertido, y ninguna automatización lo elimina. La página de divulgación de riesgos detalla cada riesgo y las medidas prácticas para manejarlos.

El motor tiene reglas de protección que pueden pausar la operativa cuando las condiciones del mercado se vuelven excesivamente inestables. Es una medida de disciplina, no una garantía: las pérdidas ya producidas no se revierten con la pausa.

No existe forma de operar en mercados sin riesgo. Lo que podés hacer es dimensionarlo: capital destinado, perfiles conservadores, diversificación y límites claros por estrategia.

Tres pasos concretos: activá la verificación en dos pasos desde el panel, usá una contraseña larga y única, y revisá las alertas de inicio de sesión que te llegan por correo. La página de seguridad explica cada capa en detalle.

Los depósitos y retiros se procesan con los proveedores de pago integrados bajo el marco del BCRA, y las operaciones se ejecutan en exchanges con los que la plataforma se conecta mediante permisos restringidos, sin capacidad de retiro.

Usá el circuito de recuperación: verificación de identidad con documento y restablecimiento acompañado por soporte. Incluye una ventana de gracia antes de habilitar retiros, para evitar que un atacante use este camino.

Los mensajes oficiales salen de direcciones @dineroplus-ai.org, enlazan solo al dominio dineroplus-ai.org y jamás piden contraseñas ni códigos. Ante la duda, escribinos por correo desde tu dirección registrada.

Primero revisá el panel, que muestra el estado de cada operación en tiempo real. Si el problema persiste, escribinos a [email protected] contando qué pasó, con qué navegador y a qué hora: cuanto más contexto, más rápida la solución.

Tu manager personal puede recorrer cualquier pantalla con vos en una llamada coordinada. También están las páginas de primeros pasos y de productos, que explican cada función en lenguaje llano.

Por correo a [email protected] con el asunto "Reclamo": recibís un número de caso, la admisión dentro del siguiente día hábil y una respuesta fundada en hasta diez días hábiles. El circuito completo está en la página de quejas y reclamos.

Por transferencia inmediata o Mercado Pago con acreditación en el día, o por tarjeta Visa y Mastercard con acreditación instantánea. También podés depositar en USDT por red TRC-20. Todos los métodos son sin cargo de la plataforma.

Depende del método: Mercado Pago y USDT TRC-20 dentro de las 24 horas, transferencia bancaria de 1 a 3 días hábiles y Visa entre 1 y 5 días hábiles. Los plazos corren desde la aprobación de la solicitud.

Porque la normativa argentina de prevención de lavado de activos exige confirmar tu identidad antes de enviar fondos. Es la misma verificación que hacés al alta: una sola vez y protege que la plata llegue siempre a sus dueños.

Cuatro, en este orden: la guía de primeros pasos para el circuito completo, conceptos básicos de cripto para el vocabulario mínimo, comisiones y precios para saber cuánto cuesta operar, y la divulgación de riesgos para decidir con los ojos abiertos.

En la página de artículos: errores comunes del trader, trading manual frente a automatizado y psicología del inversor, escritos para leerse en menos de diez minutos cada uno.